Veelgestelde vragen

De volgende resultaten zijn van toepassing voor deze categorie:

 

  • Bestanden verloren? Dit is wat u zelf kunt doen!

    Verwijderde bestanden terughalen

    Bestanden terughalen

    Bestanden terughalen | Uitleg, hulp en informatie | ComputerCareCenter.nl

    www.computercarecenter.nl/bestanden-terughalen

    Bent u uw favoriete vakantiefoto’s, uw dierbare e-mails of belangrijke bestanden verloren en weet u niet meer wat u moet doen? ComputerCareCenter.nl biedt duidelijke uitleg omtrent dit onderwerp. Bekijk nu de site (gratis) en zorg er zelf voor dat uw belangrijke bestanden niet als sneeuw voor de zon verdwenen zijn!

    Plotsklaps bent u een belangrijk document kwijt waar u al weken mee aan de slag bent. Een presentatie, uw boekhouding, een belangrijk verslag. Verdwenen. De paniek slaat toe want u moet verder met uw bestand. Wat nu?

    Hieronder vindt u de stappen die u zelf kunt ondernemen om bestanden terug te zoeken. Kunt u de bestanden via deze stappen niet vinden of weet u niet zeker wat u precies moet doen? Neem dan gerust contact op met onze technische helpdesk.

    Bekijk eerst de prullenbak

    In de prullenbak staan de bestanden die recent van uw computer zijn verwijderd. De prullenbak is in de meeste gevallen te vinden op het bureaublad. Door dubbel op het icoon van de prullenbak te drukken krijgt u er toegang tot. Als u het bestand heeft gevonden wat u wilt terughalen kunt u met de rechtermuisknop op het bestand klikken. Hierna kiest u voor de optie “Terugzetten”. Op dezelfde manier kunt u ook verwijderde mappen uit de prullenbak terughalen naar uw PC.

    faq 1

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Het bestand zal nu worden teruggezet naar de locatie op de schijf waar deze voor de verwijdering stond. Denk dus goed na waar u het bestand voor het laatst had opgeslagen. Staat het bestand niet in de prullenbak? Probeert u dan de volgende stap:

    Bestandsherstel van Windows

    Windows heeft zelf een optie voor bestandsherstel en bestandsgeschiedenis. Als deze optie in het configuratiescherm staat aangevinkt kan er via het configuratiescherm ook gekozen worden voor herstel van bestanden. Hierbij kunnen niet alleen bestanden worden teruggehaald, ook voorgaande versies van bestanden kunnen worden hersteld. Als u dus per ongeluk een bestand verkeerd heeft opgeslagen, kunt u met deze optie een vorige versie van het bestand herstellen. U kunt ook met de rechtermuisknop op het document klikken, hier kiest u de optie “vorige versie terugzetten”. De voorgaande versies van het bestand zullen nu naar voren komen.

     

    faq 2

     

     

     

     

     

     

    Als u gebruik maakt van Cloud opslag is bestandsherstel vaak ook een optie. Dropbox heeft standaard de optie dat er meerdere versies van het bestand worden opgeslagen. Als er dan iets fout gaat met opslaan of synchroniseren naar de Cloud bestaat er altijd nog een oudere versie van het bestand.

    ShadowExplorer

    ShadowExplorer is een soortgelijk programma als de optie van bestandsherstel van Windows zelf. Het doorzoekt de harde schijf naar oude versies van bestanden. Zo kan er bijvoorbeeld ook een oude versie van het bestand waar de e-mails worden opgeslagen worden teruggehaald. ShadowExplorer is volledig gratis. Het programma is te vinden via de volgende link: http://www.shadowexplorer.com/

    Betaalde programma’s voor datarecovery

    Er zijn op het internet ook veel betaalde programma’s te vinden die bestanden terug kunnen halen. Meestal worden deze programma’s als gratis proefversie verkocht en kunt u scannen om te zien wat u terug zou kunnen halen. Voor het werkelijk terugzetten van de bestanden zal er echter betaald moeten worden. Voorbeelden van programma’s die dit kunnen uitvoeren zijn “Recuva” en “Easeus data recovery”.

    Herstel van outlook gegevens bestand

    Office heeft een standaard applicatie voor het herstel van gegevensbestanden. Dit programma heet Scanpst.exe en is te vinden in de locatie waar Office staat opgeslagen. Met dit programma kunt u het gegevensbestand, “voorbeeld@voorbeeld.nl”.pst herstellen. In dit bestand staan al uw e-mails en instellingen. Indien dit niet werkt zijn er ook betaalde programma’s die uw e-mails kunnen terughalen. Een voorbeeld van een betaald programma is Stellar Phoenix Outlook PST Repair Software

    Voorkomen van verlies van bestanden en programma’s

    Om te voorkomen dat uw bestanden verliest is het allerbelangrijkste dat u zorgt voor een regelmatige back-up van uw computer of documenten. Dit kan op een externe harde schijf, CD/DVD of in de ‘cloud’. Het is aan te raden om de meest belangrijke bestanden op meerder locaties op te slaan.

    Heeft u nog vragen? U kunt ons van maandag tot en met vrijdag telefonisch bereiken van 8.30 uur tot 20.00 uur.  In het weekend zijn wij bereikbaar van 10.00 uur tot 17.00 uur.

    088 712 9030

    Wilt u liever teruggebeld worden ? Geen probleem! Laat uw gegevens achter en wij zullen u zo snel mogelijk terugbellen

    Bekijk de oplossing

Computer problemen database

Wat voor computer problemen u ook heeft: Computer Care Center is er voor u; om deze op te lossen. Voor een groot aantal computer problemen  hoeft er niet eens een computerspecialist huis te komen. Op onze site vindt u namelijk een grote database met problemen en een uitleg hoe u een defect zelf kunt oplossen. Deze stappenplannen zijn voorzien van uitgebreide actiepunten, duidelijke afbeeldingen en heldere beschrijvingen. Zo kunt u ook wanneer u geen ICT opleiding heeft gehad zelf uw probleem oplossen.

Om te kijken of uw computerprobleem in onze database staat, kunt u twee dingen doen. Als eerste kunt u via de iconen op deze pagina proberen om uw probleem op te zoeken. Lukt dit niet, dan kunt u ook de zoekfunctie gebruiken. Typ daar uw hele vraag of een kernwoord in, en klik op ‘Zoeken’.

Ontbreekt er naar uw mening een belangrijk onderwerp in onze database? Mail ons daar dan over. We horen graag welke suggesties u heeft om onze website te verbeteren.

 

PC problemen

Wat nou als ik er toch niet uitkom, ook niet met de uitleg op de site?

Goede vraag. PC problemen zijn soms erg ingewikkeld. Het kan dus voorkomen dat u de uitleg in de PC problemen database leest, maar het nog niet lukt om uw computerprobleem op te lossen. Als dat zo is, is het zinvol om contact met ons op te nemen.

Onze professionele PC-monteurs kunnen uw computer repareren bij u thuis. Computerproblemen oplossen is dagelijkse routine voor hen en de kans is groot dat ze uw PC of laptop snel gemaakt krijgen.

De werkwijze van Computer Care Center is gericht op betrokkenheid bij de klant. We werken dan ook per dienst en niet op uurbasis. We rekenen dus vaste kosten. Zo weet u altijd waar u aan toe bent. Wel zo handig als uw PC, computer of laptop kapot is. Heeft u vragen? Neem gerust contact op. We zijn u graag van dienst.